Tham khảo

Quy định và điều kiện khi dùng 52mm

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi trách nhiệm giữa bạn và 52mm.

Áp dụng toàn tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
52mm Quy định và điều kiện khi dùng 52mm
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tại 52mm

Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ hoặc cần xác nhận trước khi thực hiện giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trong tài khoản, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin trực tiếp — tất cả kênh đều xử lý nội dung liên quan đến điều khoản sử dụng.

Live Chat Mở tài khoản và chọn biểu tượng chat ở góc phải. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh về mọi thắc mắc điều khoản, xác minh ví hoặc giới hạn tài khoản.
Email Hỗ Trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email; phù hợp khi bạn cần phản hồi có văn bản rõ ràng để lưu lại làm bằng chứng hoặc tham chiếu sau này.
Nhắn Tin Kênh nhắn tin hỗ trợ các câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — phản hồi trong cùng phiên làm việc của bạn.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 52mm xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mọi dữ liệu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu giữ theo đúng quy trình nội bộ và chỉ được truy cập khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể yêu cầu đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin liên hệ bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt…

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh ví đã đăng ký để chúng tôi xử lý chính xác.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng tại 52mm — từ quyền tài khoản đến quy trình giao dịch và cách yêu cầu hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại 52mm, trong phạm vi khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương.

Thông báo thay đổi sẽ hiển thị ngay trong giao diện tài khoản hoặc gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Cả ba ví điện tử MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ cho nạp và rút tiền. Mỗi giao dịch yêu cầu tên tài khoản ví khớp với tên đăng ký tại 52mm để xác minh thành công.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Nếu không chắc chắn, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn trước khi tạo tài khoản.